Aιτήσεις για το πρόγραμμα επιμόρφωσης σε θέματα τουρισμού

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σήμερα Παρασκευή 28/9/2012 αποστείλαμε τις αιτήσεις για το πρόγραμμα επιμόρφωσης σε θέματα τουρισμού. Οι αιτήσεις θα βρίσκονται στην Αθήνα μέχρι την Δευτέρα όπου λήγει και η προθεσμία υποβολής.

Αναμένοντας την απάντηση για την έγκριση πρόκειται να δηλώσουμε συμμετοχή και το πρόγραμμα ΛΑΕΚ 0,45. 

Οι πρώτες πληροφορίες για το πρόγραμμα είναι 

      "Για την επιχείρηση από τους πόρους του ΛΑΕΚ/ΟΑΕΔ προτείνονται κατά προτεραιότητα τα παρακάτω σεμινάρια (5-25 εργαζόμενοι ):

α. Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών Ξενοδοχείων και λοιπών καταλυμάτων 16 ώρες.

β. Αποτελεσματική συνεργασία με τον προϊστάμενο 12 ώρες

γ. Αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων/αντιρρήσεων πελατών 12 ώρες

δ. Αποτελεσματική τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών, 10 ώρες.

ε. Σύγχρονη διαχείριση κόστους ανθρώπινου δυναμικού - Ευέλικτα συστήματα αμοιβών, 10 ώρες.

            στ. Βασικές αρχές διασφάλισης ποιότητας.

Η επιλογή από τα παραπάνω ή οποιαδήποτε πρόταση για άλλα θέματα θα γίνει με βάση τις ανάγκες  αλλά και τα διατιθέμενα χρήματα από πόρους 0,45 (το 80% του 2011 και το 90% του εκτιμώμενου ποσού για το 2012) Τα σεμινάρια είναι δυνατόν να διεξαχθούν άμεσα είτε  με σύγχρονη πλατφόρμα e-learning με πιστοποίηση από τον ΟΑΕΔ διαφορετικά με τον κλασσικό τρόπο σε αίθουσα."

Περισσότερες πληροφορίες θα αναρτηθούν και θα ανακοινωθούν άμεσα καθώς οι δηλώσεις θα γίνουν από την Δευτέρα 1 Οκτωβρίου έως και την Τετάρτη 3 Οκτωβρίου στα γραφεία του Samothraki Travel στην Καμαριώτισσα: Ώρες λειτουργίας: 09:00 - 13:00 & 18:30 - 22:30. Τηλ. 25510 89444.

Η Γραμματεία του Συλλόγου Επαγγελματιών Σαμοθράκης